حریم خصوصی
آژانس دیجیتال مارکتینگ آروند (تجارت مهر الکترونیک آروند) ضمن تاکید بر اهمیت و ارزش حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود، این سیاستنامه را به منظور شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و صیانت از اطلاعات شخصی، هویتی و تجاری تدوین نموده است. استفاده از خدمات این آژانس و یا انعقاد قرارداد با آن، به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این سند میباشد.
ماده ۱: تعاریف و دامنه شمول اطلاعات
اطلاعات مشمول این سیاستنامه شامل دو بخش کلی است:
الف) اطلاعات شخصی و هویتی: شامل کلیه دادههایی که در طول مذاکرات، ثبتنام، احراز هویت (مبتنی بر استعلامات مراجع قانونی نظیر ثبت احوال) و یا انعقاد قراردادها از اشخاص حقیقی و حقوقی اخذ میگردد؛ از قبیل نام و نام خانوادگی، کدملی، شماره ثبت، تاریخ تولد، نشانی، اطلاعات تماس، اسناد هویتی و اطلاعات مالی.
ب) اطلاعات تجاری و سیستمی: شامل اسناد، مدارک، اطلاعات فنی، حقوقی، فرآیندها، فناوریها، تولیدات، برنامهها، گزارشها، پایگاههای داده و اطلاعات مرتبط با روابط کارفرما با اشخاص ثالث (اعم از دولتی یا غیردولتی).
ماده ۲: نحوه جمعآوری اطلاعات
آژانس آروند اطلاعات را به دو روش زیر جمعآوری مینماید:
۱-۲. اطلاعات ارائهشده توسط کاربر/کارفرما: دادههایی که اشخاص به صورت ارادی در زمان ثبتنام، تکمیل فرمها و یا در پیوست قراردادها در اختیار آژانس قرار میدهند.
۲-۲. اطلاعات جمعآوریشده به صورت خودکار: در زمان بازدید کاربران از وبسایت، اطلاعاتی نظیر آدرس IP، آدرس وبسایت ارجاعدهنده، تاریخ و زمان بازدید، مدتزمان حضور در سایت، نوع و نسخه سیستمعامل و مرورگر، و صفحات بازدیدشده به منظور تحلیل رفتار کاربری و بهینهسازی خدمات سایت، به صورت خودکار جمعآوری و ذخیره میگردد.
ماده ۳: تعهدات محرمانگی و عدم افشا (NDA)
آژانس دیجیتال مارکتینگ آروند متعهد است:
۱-۳. کلیه اطلاعات هویتی، شخصی، تجاری و فنی مندرج در ماده ۱ را که در جریان یا به مناسبت قراردادها، توافقات فعلی یا آتی در اختیار این آژانس قرار گرفته یا خواهد گرفت، کاملاً محرمانه تلقی نماید.
۲-۳. از افشا، انتقال، فروش و یا در اختیار قرار دادن این اطلاعات به هر شخص حقیقی یا حقوقی (اعم از اشخاص ثالث و رقبا) بدون کسب رضایت کتبی و صریح کاربر یا کارفرما، اکیداً خودداری نماید.
۳-۳. از این اطلاعات صرفاً در راستای اجرای موضوع قرارداد، پردازش خدمات، تحلیل رفتار کاربری و اهداف بازاریابی داخلی «تجارت مهر الکترونیک آروند» استفاده کند.
ماده ۴: استثنائات حقوقی و قضایی
در کلیه مواردی که افشای اطلاعات منوط به اجرای اوامر قانونی، قضایی و یا دستور مراجع ذیصلاح باشد، آژانس ملزم به همکاری است. در این شرایط، آژانس موظف است پیش از هرگونه اقدامی، کارفرما/کاربر را از مفاد دستور و کموکيف افشای اطلاعات مطلع سازد؛ مگر آنکه به موجب قانون یا دستور مقام قضایی، از اطلاعرسانی منع شده باشد.
ماده ۵: بقای تعهدات
خاتمه قراردادها به هر دلیل (اعم از فسخ، اقاله، انقضای مدت یا سایر علل)، هیچگونه تاثیری در بقا و اعتبار تعهدات موضوع این سند در خصوص محرمانگی، عدم افشای اطلاعات هویتی و عدم رقابت نخواهد داشت و شروط مزبور پس از خاتمه قرارداد نیز به قوت خود باقی و دارای ضمانت اجرای حقوقی خواهند بود.
ماده ۶: استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت آژانس به منظور ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل ارتباط سرور با مرورگر کاربران، از فایلهای کوچکی به نام «کوکی» استفاده میکند. این فایلها فاقد هرگونه خطر امنیتی برای سیستم کاربر میباشند. در صورت غیرفعال کردن کوکیها در تنظیمات مرورگر، ممکن است دسترسی کاربر به برخی از امکانات وبسایت محدود گردد.
ماده ۷: پیوندهای اشخاص ثالث
چنانچه در وبسایت آژانس پیوند (Link) وبسایتهای متعلق به اشخاص ثالث درج شده باشد، کلیک بر روی آنها و خروج از دامنه آروند، کاربر را مشمول سیاستهای حریم خصوصی همان وبسایت مقصد مینماید. آژانس آروند هیچگونه کنترل و مسئولیتی در قبال نحوه جمعآوری و پردازش اطلاعات توسط وبسایتهای شخص ثالث نخواهد داشت.
ماده ۸: مدتزمان نگهداری دادهها
کلیه اطلاعاتی که از طریق انعقاد قراردادها، ثبتنام در وبسایت، عضویت در خبرنامه و سایر روشهای ارتباطی توسط آژانس دریافت میگردد، به منظور حفظ سوابق تجاری و ارائه خدمات پشتیبانی آتی، به صورت نامحدود در پایگاهداده امن آژانس ذخیره و نگهداری خواهد شد. کاربر و کارفرما با آگاهی کامل از این بند و با استفاده از خدمات آژانس، حق درخواست حذف اطلاعات پایه و سوابق را از خود سلب و ساقط مینماید.
ماده ۹: بهروزرسانی سیاستنامه
آژانس دیجیتال مارکتینگ آروند حق اعمال تغییرات و بهروزرسانی مفاد این سیاستنامه را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه نهایی و تاریخ آخرین ویرایش همواره از طریق وبسایت رسمی آژانس در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
ماده ۱۰: قانون حاکم و سلب مسئولیتهای بینالمللی (از جمله GDPR)
محل استقرار آژانس دیجیتال مارکتینگ آروند و سرورهای میزبان دادهها، داخل قلمرو جمهوری اسلامی ایران بوده و کلیه رویههای جمعآوری، پردازش و نگهداری اطلاعات منحصراً تابع قوانین داخلی این کشور (از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانهای) میباشد. با توجه به الزامات قانونی داخلی مبنی بر لزوم نگهداری سوابق و اطلاعات، این آژانس هیچگونه تعهد و تضمینی جهت انطباق کامل با مقررات بینالمللی حفاظت از دادهها، از جمله «مقررات عمومی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا (GDPR)» نظیر اجرای «حق فراموششدن» (حذف کامل اطلاعات) برای کاربران خارجی یا مقیم اروپا ارائه نمیدهد. کاربران با علم و آگاهی کامل از این محدودیتهای قانونی داخلی، اقدام به استفاده از خدمات آژانس مینمایند.